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Un cadre posé

Wildsino Casino, le jeu responsable à votre rythme

Dès 18 ans, chaque compte Wildsino Casino contient les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause de compte.

Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2007/6181/915 en vigueur depuis 2007
Vos appuis

Moins d'incertitude, plus de cadre

Chez Wildsino Casino, ces informations tiennent en quelques lignes, sans détour ni petites lignes.

Âge minimum18+
Licence et régulateurGaming Control Board Curaçao — OGL/2007/6181/915
Registre national (ANJ)Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Contrôle actif

Où régler vos limites dans le compte ?

Wildsino Casino place ces réglages au même endroit, pour que vous puissiez les ajuster vous-même.

Un plafond sur vos versements
Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur la période que vous choisissez. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant la première session.
Quand la mise grimpe
Ce second réglage encadre le montant engagé sur chaque mise ou sur une période. Choisissez-le quand la mise grimpe plus vite que prévu.
Choisissez votre durée
La durée de vos sessions se règle ici. Posez votre limite de temps avant d'ouvrir les jeux qui vous retiennent le plus longtemps.
Fermez pour de bon
Fermer l'accès pour une longue période, c'est le rôle de ce réglage. Demandez-le quand le jeu prend trop de place dans vos journées.
Une vraie respiration
Mettre le compte en veille un temps choisi, sans fermer la porte. Prenez cette pause dès que le jeu pèse sur votre budget.
Un garde-fou en place

Le trajet jusqu'au bon réglage

Ces quelques étapes vous mènent au bon endroit dans le compte, pour choisir un montant qui vous ressemble.

Une fois connecté
Ouvrez le menu de votre profil en haut du compte et vérifiez que l'adresse e-mail affichée est bien la vôtre.
Les limites, pas les paiements
Cherchez l'onglet des limites et des contrôles de jeu, distinct de l'historique des paiements. Prenez le temps de lire les réglages déjà actifs.
Le bon réglage pour vous
Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin du moment : dépôt, perte ou durée de session. Un seul réglage suffit pour commencer.
Une limite bien enregistrée
Validez le montant, relisez le récapitulatif, puis vérifiez que la limite apparaît bien dans votre compte. Ce réglage vous suivra pendant vos parties.
Aide gratuite

Les services d'aide français

Ce bloc indique les services gratuits et anonymes à joindre quand le jeu pèse trop.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute anonyme et une messagerie gratuite accompagnent joueurs et proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour les joueurs comme pour leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-bilan permet de situer sa pratique, puis un annuaire recense tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Quand quelques jours ne suffisent plus

Besoin d'une courte pause ? Une pause se règle depuis votre compte et suspend l'accès pour une courte durée, quelques heures ou quelques jours. Elle se choisit avant que la partie ne déborde. Le compte reste ensuite fermé jusqu'au terme fixé.

Une fermeture longue durée. L'auto-exclusion ferme votre compte pour une période longue, choisie à l'activation, et il n'est pas possible de la lever avant la fin. Elle se demande depuis l'espace joueur, sans passer par le support.

Quand tout doit s'arrêter. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'ANJ, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux. Elle dure 3 ans au minimum et sa levée doit ensuite être demandée. La démarche se fait en ligne ou par courrier recommandé, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Parlez-en avant que le jeu ne pèse

Inscrit sans contrôle, payé après contrôle. À l'inscription, l'âge minimum est fixé à 18 ans et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Cette vérification est faite une fois, mais elle compte pour toutes les parties suivantes.

Avant l'accès, après l'accès. Sur un ordinateur ou un téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu se règle en quelques minutes au niveau de l'appareil. Le réglage reste discret et s'applique à tous les comptes ouverts depuis ce matériel.

Un appel possible pour l'entourage. Un proche peut ouvrir la conversation sans reproche, en parlant de ce qu'il observe plutôt que de ce qu'il suppose. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, sept jours sur sept, et oriente vers les structures adaptées.

Quand le jeu cesse-t-il d'amuser ?

Repérer tôt ces signes évite que la soirée ne pèse sur le budget et le sommeil. Poser une limite ou activer une pause dans le compte suffit souvent comme premier pas, avant que le jeu ne prenne le dessus.

Si l'une de ces situations vous parle, elle mérite une limite ou une pause.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu.
  • Le budget de la semaine passe dans la session.
  • Vous rejouez pour rattraper une perte.
  • Vous cachez vos sessions à vos proches.
  • Vous empruntez pour continuer à jouer.
  • Le jeu remplace les sorties et les loisirs.
  • Vous pensez au jeu même en dehors.
Protection et soutien

Limites et exclusion, sans zone d'ombre

Au moment où une question sur les limites ou une exclusion vous retient.

Peut-on gérer ses plafonds depuis un mobile ?+
Oui. La version mobile du compte ouvre la même rubrique que sur ordinateur, avec les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu. Le réglage enregistré s'applique ensuite à votre compte, quel que soit l'appareil utilisé.
Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non. L'auto-exclusion du compte Wildsino Casino ne vaut que pour ce compte. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est le seul mécanisme qui ferme l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+
Non. Elle couvre toute la période choisie, sans raccourci. Comptez au minimum trois ans, et une levée ne peut être demandée qu'après ce délai, auprès de l'ANJ.
Que faire pour un proche qui joue trop ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme et gratuite. SOS Joueurs propose des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Rester à ses côtés sans porter le sujet seul aide déjà beaucoup.
Ce que change une pause de compte, et jusqu'à quand ?+
Pendant une pause, la connexion au compte est suspendue et le jeu devient impossible. Il faut d'abord choisir une durée, puis attendre la fin de cette période. Le jeu redevient accessible seulement une fois le délai écoulé.
Où revoir un plafond fixé il y a quelque temps ?+
Dans la rubrique limites de votre compte, celle qui a servi au premier réglage. Chaque changement s'y enregistre de la même manière. Prenez ce temps avant de jouer, jamais après une perte.

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